Workix | Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD PARA LA
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para los efectos de este Aviso de Privacidad, se entiende por “DATAGRID” a Servicios Datagrid, S.A. DE C.V., así como a cualquiera de las empresas de su grupo empresarial, sus afiliadas, controladoras y/o subsidiarias.

DATAGRID, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante la “Ley de Datos Personales”) hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”).

Este Aviso será aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y el Resto del Mundo siempre que no contravenga las disposiciones de la legislación donde el Usuario resida.

Responsable de los Datos Personales Recabados El “Responsable” de los Datos Personales, en términos de lo establecido en la Ley de Datos Personales, es DATAGRID, S.A. de C.V., con domicilio en Cozumel 75, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX

El presente Aviso contiene todos los aspectos relacionados con el tratamiento de los Datos Personales Recabados por DATAGRID, a través de este sitio web o en sus instalaciones. El presente Aviso tiene por objeto informar a los visitantes de este sitio web, así como a los clientes de DATAGRID (en adelante “Titular” o “Titulares”) acerca de las prácticas que se siguen por parte de DATAGRID al momento de recabar, procesar, almacenar o usar los Datos Personales de los Usuarios; las finalidades para los cuales se recaban, así como los términos y condiciones que prevalecerán en el manejo, uso y protección de los datos personales. DATAGRID mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten garantizar la privacidad y protección de los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos. DATAGRID respeta la privacidad de sus Usuarios. Por ello, reconoce la importancia de proteger la privacidad de los datos personales que de los particulares son recabados.

El Titular acepta que, al momento de ingresar y hacer uso de este sitio web, acepta expresamente los términos y condiciones contenidos en este Aviso. En caso de que el Usuario no desee otorgar su consentimiento al presente Aviso, el Usuario deberá salir de este sitio web, o abstenerse de ingresar a las instalaciones de DATAGRID, absteniéndose de igual manera de mantener cualquier tipo de comunicación con DATAGRID.

Datos personales recabados

DATAGRID podrá recabar y almacenar los siguientes datos personales de los Titulares (en adelante los “Datos Personales Recabados”):

Datos de identificación:

Nombre completo
Correo electrónico
Empresa de labor
Puesto

Los Datos Personales Recabados serán almacenados en la base de datos o base de almacenamiento y recopilación de información de DATAGRID (en lo sucesivo la “Base de Datos”), la cual cuenta con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias que permiten garantizar la privacidad y protección de los Datos Personales Recabados contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos. DATAGRID almacenará los Datos Personales Recabados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, así como durante el tiempo permitido en la legislación aplicable

DATAGRID podrá solicitarle datos personales cada que así convenga por ejemplo si nos envía una solicitud a través de un correo electrónico de soporte o mediante uno de nuestros mecanismos de comentarios), podemos solicitarle su información personal y otra información necesaria para responder a su pregunta o resolver su problema

Si usted es un usuario registrado del sitio web y ha suministrado su dirección de correo electrónico, DATAGRID puede enviarle un mensaje de correo electrónico para informarle sobre las nuevas características, solicitar sus comentarios o simplemente mantenerse al día con lo que está pasando con DATAGRID y nuestros productos.

Datos Recabados por el aplicativo "Workix"

DATAGRID podrá recabar y almacenar los siguientes datos digitales (en adelante los “Datos de Aplicación”) para el correcto funcionamiento del aplicativo "Workix":

Datos recolectados para el funcionamiento general

Para el correcto funcionamiento del aplicativo en general, DATAGRID recolectará la siguiente información:

Contenido de las preguntas/ respuestas interactuadas en el sistema
Información estadística de uso:

Estatus de ejecución de rutinas
Fecha de ingreso e inicio de sesión
Tiempo en la aplicación

Datos recolectados para el proceso de captura

Para el correcto funcionamiento del módulo de captura del aplicativo, DATAGRID recolectará la siguiente información:

Capturas de pantalla
Detalle de eventos digitales:

Nombre de evento (e.g. click, teclado)
Fecha del evento
Dimensiones de la pantalla
Nombre y versión del sistema operativo
Nombre de la ventana actual

DICHOS DATOS SERÁN UNICA Y EXCLUSIVAMENTE RECOLECTADOS PARA ACTIVIDAD RELACIONADAS CON EL MÓDULO DE CAPTURA DEL APLICATIVO.

Los datos de aplicación serán almacenados en la base de datos o base de almacenamiento y recopilación de información de DATAGRID (en lo sucesivo la “Base de Datos”), la cual cuenta con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias que permiten garantizar la privacidad y protección de los Datos Personales Recabados contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos. DATAGRID almacenará los Datos Personales Recabados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, así como durante el tiempo permitido en la legislación aplicable

Finalidad de los datos de aplicación

Los Datos de Aplicación serán utilizados por parte de DATAGRID para lo siguiente:

La prestación de los servicios por DATAGRID a los Titulares;
El correcto funcionamiento del aplicativo
La ejecución adecuada de procesos automatizados por parte del sistema

En caso de que los Usuarios no deseen que sus Datos Personales sean utilizados por DATAGRID con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, podrán oponerse siguiendo el procedimiento descrito en este Aviso de Privacidad.

Para la integración de Google Workspace APIs, sus servicios no serán utilizados para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial ni de machine learning y solo serán compartidos, transferidos y divulgados por colaboradores de DATAGRID para los fines especificados en este Aviso.

Revocación del consentimiento

En cualquier momento, los Titulares o sus representantes legales podrán: revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de sus Datos Personales por parte de DATAGRID, limitar su uso o divulgación, así como acceder a ellos, rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento en su totalidad o para ciertos fines del presente Aviso de Privacidad, así como para su uso con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial). Para tales efectos, el Titular deberá contactar al área “Legal” de DATAGRID al correo electrónico [email protected].

Uso de Cookies, Web Beacons e Información Anónima

Para asegurar que el sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación dentro del mismo, tanto DATAGRID como los proveedores de servicios de Internet podrán utilizar “cookies” (breves archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) o “web beacons” (imágenes electrónicas que permiten al sitio web contar el número de visitantes y usuarios que han ingresado a un sitio web en particular) para almacenar y agregar información. DATAGRID podrá usar estas herramientas para rastrear información en sus sistemas e identificar categorías de usuarios del sitio web por puntos como direcciones IP, dominio, tipo de navegador, páginas visitadas. Esta información se reporta al webmaster de DATAGRID, y podrá ser utilizada para analizar el número de visitantes y usuarios de las diferentes áreas del sitio web y asegurar con ello la utilidad del sitio web como fuente de información útil y efectiva.

Tanto las “cookies” como los “web beacons” almacenan información personal. Tal como nombres o direcciones electrónicas. La mayoría de navegadores permiten a los usuarios rechazar las “cookies” (generalmente en el menú de herramientas). Es importante mencionar que, en circunstancias especiales, el acceso a ciertas partes del sitio web podrá ser denegado a aquellos Usuarios cuyos navegadores no permitan el uso de “cookies”.

Además, mediante el uso de los productos y/o servicios prestados por DATAGRID, podrá ser transmitida información de carácter anónimo a DATAGRID, a fin de determinar cómo los usuarios interactúan con los productos y servicios, para mejorar los productos y servicios de DATAGRID, así como para corregir cualquier problema que pueda ocurrir con los mismos.